Σύμφωνα με οδηγία της Ευρωπαϊκής επιτροπής καταργούνται από 1η Ιουλίου 2014, τα τέλη για τις εισερχόμενες κλήσεις τα οποία επιβαρύνουν τους χρήστες που ταξιδεύουν εντός των συνόρων της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μετά από πρόταση της Κομισιόν αποφασίστηκε τελικά η απλούστευση των κανόνων της ΕΕ για τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών με την έκδοση μιας ενιαίας άδειας λειτουργίας και στα 28 κράτη μέλη.
Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες θα έχουν δύο επιλογές! Είτε να προσφέρουν πακέτα τηλεφωνίας που θα ισχύουν παντού στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η τιμή των οποίων θα καθορίζεται από τον εγχώριο ανταγωνισμό, ή να επιτρέπουν στους πελάτες τους να επιλέγουν διαφορετικό πάροχο για την περιαγωγή ο οποίος θα προσφέρει φθηνότερες τιμές (χωρίς την αγορά νέας κάρτας SIM).

Όσο αφορά τις διεθνείς κλήσεις στο εσωτερικό της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι εταιρείες πάροχοι δεν θα μπορούν να χρεώνουν περισσότερα για μια κλήση σταθερής τηλεφωνίας στο εσωτερικό της από όσα χρεώνουν για μια υπεραστική κλήση στην ίδια χώρα.

Ακόμα, θα απαγορευθεί η παρεμπόδιση και ο περιορισμός της πρόσβασης σε διαδικτυακό περιεχόμενο, ενώ θα δοθεί στους χρήστες πρόσβαση σε πλήρες και ανοιχτό διαδίκτυο ανεξάρτητα από το κόστος ή την ταχύτητα του πακέτου που έχουν επιλέξει στη συνδρομής τους.