Μετά από ανακοίνωση της CPSC (Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων της Αμερικής) η Samsung κάνει ανάκληση 2.800.000 πλυντηρίων λόγω «υπερβολικής δόνησης» των συγκεκριμένων συσκευών (σε 700 περιπτώσεις) η οποία προκάλεσε τραυματισμό σε 9 περιπτώσεις μετά από αποκόλληση του επάνω κομματιού της συσκευής από το υπόλοιπο πλυντήριο κατά τη χρήση. Ο λόγος που συνέβη αυτό οφείλεται σε λάθος σχεδίαση κατά την κατασκευή του και έτσι το επάνω κομμάτι των προβληματικών συσκευών δεν ήταν αρκετά σφαλισμένο.

Η Samsung απολογήθηκε και ανακοίνωσε ότι πρώτη προτεραιότητα είναι η μείωση του κινδύνου των καταναλωτών και προσφέρει στους πελάτες κατά το δυνατόν ευκολότερες και πιο απλές επιλογές για την αντιμετώπιση του προβλήματος ώστε να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες ανάκλησης που αφορούν 34 μοντέλα που πωλήθηκαν μεταξύ 03/2011 έως και 11/2016. Οι επιλογές που δίνει η Samsung στους πελάτες είναι είτε η δυνατότητα επισκευής της συσκευής, είτε η απόκτηση ενός νέου πλυντηρίου δωρεάν με εγκατάσταση ή ακόμα και η επιστροφή των χρημάτων.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανάκληση μπορείτε να δείτε εδώ .

Η συμφωνία ανάμεσα στις δύο εταιρείες φαίνεται να προχωρά θετικά και όλα δείχνουν πως η έναρξη της συνεργασίας θα γίνει με το νέο έτος. Όπως γνωρίζουμε η LG είναι μία αρκετά αξιόπιστη εταιρεία η οποία στο παρελθόν έχει δώσει μπαταρίες και σε άλλες εταιρείες φορητών συσκευών οπότε κατέχει το σχετικό θέμα.

Δυστυχώς τα συμβάντα με τις ανατινάξεις μπαταριών στης νέες συσκευές της Samsung έχει δημιουργήσει μεγάλο πλήγμα στην εταιρεία κολοσσό η οποία έχει χάσει ένα αρκετά μεγάλο μερίδιο από την αγορά και προσπαθεί να ανασυνταχθεί.

Ήδη η Samsung Κορέας ανακοίνωσε νέο πρόγραμμα αντικατάστασης για όσους αγόρασαν το Galaxy Note 7 στη χώρα το οποίο προβλέπει έκπτωση 50% για τις συσκευές Samsung Galaxy S7 και Samsung Galaxy S7 edge καθώς και δωρεάν αναβάθμιση στο Galaxy S8 ή το Galaxy Note 8 όταν αυτά κυκλοφορήσουν το 2017. Για τις υπόλοιπες χώρες (Αμερική – Ευρώπη) δεν έχει ανακοινωθεί κάτι σχετικά με το πρόγραμμα αντικατάστασης προς το παρόν.